使用PPC驾驶电话:大多数搜索营销人员犯了5个错误

作者:郇独差

<p>大多数搜索营销人员都希望通过点击付费广告系列实现同样的目标:推动转化次数和每次转化费用当PPC支出的目标是为您的企业拨打电话时,事情会变得更复杂使用PPC来拨打电话是任何考虑购买类别的常见策略,其中产品或服务的成本往往超过500美元,风险很高金融服务,保险,旅游和家庭服务只是通过电话和营销人员经常进行转换的几个行业花费大量时间和金钱推动高意向购物者打电话事实上,Invoca对银行客户进行了调查,结果发现93%的消费者在购买10万美元或以上的贷款时至少拨打了一个电话,同时评估选项问题是,那里对于跨渠道推动潜在客户的营销人员来说,有很多潜在的陷阱,特别是从在线到离线,数字到手机这里有五个最常见的错误搜索ma当用PPC驱动电话时,这些问题让人们反感这个问题让很多搜索营销人员在晚上工作:“如果我花费数千美元的付费搜索预算来拨打支持呼叫中心电话怎么办</p><p>”这种情况比你想象的更频繁需要帮助的人在Google上搜索您的公司,他们会拨打他们看到的第一个号码这可能是您付费搜索广告中应该推动转化的号码,而不是支持电话如果您担心处理费用这些电话,考虑到这一点:对于考虑购买行业的企业,对“人寿保险”这样的高价值关键字进行竞标可以使每次点击价格达到50美元或更高这不仅意味着营销团队受到巨大的财务打击,而且还会产生负面影响</p><p>影响客户体验,因为他们的电话也走错了他们然后必须转移或拨打新号码以获得帮助这会让客户感到不安,营销预算被烧毁,而且每个人都会失败为了正确看待这一点,最近实施Invoca呼叫智能解决方案的美国领先保险公司发现,付费搜索驱动的入站呼叫超过50%是支持查询,而非销售机会为了避免这种情况,您必须打破呼叫中心 - 营销数据孤岛营销需要能够立即对呼叫跟踪数据采取行动,而不是一个月之后最好的方法是利用先进的人工智能和自然语言理解(NLU)技术来加速并且数字化联络中心和营销团队之间的反馈循环而不是手动收听呼叫,营销可以利用实时语音分析,自动了解呼叫者的行为和意图,并将这些见解集成到数字广告平台这个共享数据集建立了改善营销和联络中心团队之间合作的基础只需将电话号码弹出到付费搜索中即可广告不足以推动导致转化的通话除了孤立的数据之外,糟糕的广告设计是您的PPC推动低质量通话的最常见原因之一设计付费搜索广告,驱动高意向购物者通话,从在广告中使用语言,明确说明此人应致电的原因例如,如果您是HVAC安装人员并且您的目标是获得更多估计约会,请说“立即致电免费在家评估!”如果您是一个抵押贷款经纪人试图给出更多的利率报价,说“今天呼吁无风险利率报价”铸造一个广泛的网络只会帮助你抓住不良电话请记住,对于只有通话的广告,你只有两个描述行和一个URL使用和不使用标题专注于使您的副本简洁并与您的目标保持一致为了获得更多空间,您还可以使用URL来显示号召性用语或其他信息这一点似乎很明显,但您必须记住驱动电话的数字广告系列需要差异化推动点击的广告系列采用的方法深入了解报告并查看推送电话的热门关键字要确保您正在寻找高质量的通话,请不要只计算通话次数查看限定符,如通话时间到确定转化次数,然后优化出价,以确保生成最优质通话的关键字获得最高广告位置此外,您可能需要考虑提高您的PPC支出 请注意,通话转换速度是点击率的10倍,通常是更有价值的转化费用更高的通话费用可能值得额外投资大多数商家的通话量在白天和晚上波动人们可能不会打电话给星期六凌晨2点的抵押贷款报价,但他们将在星期一上午9点​​点亮手机分析谷歌AdWords,谷歌分析或第三方工具的通话数据,以发现电话的高峰日期和时间然后,确认这些是来自潜在客户的高质量电话这可以通过查看通话时长或使用通话智能平台进行深入的对话分析来完成,这样您就可以准确了解每次通话时会发生什么</p><p>从那里,您可以增加出价修改器以确保您的通话广告在这些时间出现您的营销组织需要多长时间才能从通话中获取可操作的数据</p><p>一周</p><p>一个月</p><p>决不</p><p>这是许多需要开通电话的数字营销人员面临的最大盲点你将大量的支出用于付费搜索以拨打电话,但第二个是客户离线到手机,你不知道会发生什么,或者是在您获取数据以填补空白之前的几天或几周在您的世界中,可能还需要十年时间您可能最终能够检查由数字广告系列驱动的转换框,您可能没有数据关键字和重新定位没有任何关系这意味着您可能会将预算转移到不起作用的广告和关键字上,关闭那些有效的工作并浪费资金重新定位已经转换为手机的客户这不仅对于您的营销预算,这对您的客户来说是一次糟糕的体验电话交谈提供了关于您的客户,他们的需求和偏好的丰富洞察力</p><p>像Invoca这样的呼叫智能解决方案填补了d之间的营销盲点数字和电话,为您提供优化广告系列和关键字所需的数据,并根据通话中发生的情况精确重新定位(或抑制)客户这允许您根据通话结果重新定位用户,方法是将呼叫数据与您的同步重新定位广告系列和RLSA(搜索广告的重定向列表)这样,您可以通过特殊优惠重新定位未转换的呼叫者,或者使用追加销售优惠的转换呼叫者或者您猜测我不知道很多依靠的营销人员猜测这些天下载电子书“如何增加来自付费搜索的电话:10保证策略”,以了解如何捕获关键来电者数据并优化您的广告系列,出价和定位策略,....